إدارة القضايا

نظام إدارة القضايا
تتبع كامل من الطلب إلى الحكم

لوحة تحكم مركزية تمنح جهتك رؤية كاملة لجميع القضايا في جميع مراحلها، مع تنبيهات آلية للمدد وأرشيف مؤسسي قابل للبحث.

دورة حياة القضية في النظام

من لحظة تقديم الطلب إلى أرشفة الحكم النهائي

01

رفع الدعوى وقيدها

يرفع المدّعي الدعوى عبر البوابة الإلكترونية مع مستنداتها وبيّناتها. تراجع الجهة الدعوى وتتحقق من استيفائها شروط القبول، ثم تقيّدها برقم أساس.

02

تشكيل الدائرة القضائية

إحالة الدعوى إلى الدائرة المختصة أو ندب قاضٍ لنظرها، والتحقق من موانع نظر الدعوى (التنحّي وطلبات الردّ)، وإصدار قرار التشكيل مع إشعار الخصوم.

03

مرحلة المرافعات وتبادل المذكرات

إدارة تبادل المذكرات واللوائح والمستندات بين الخصوم، وجدولة الجلسات، وضبطها وتحرير محاضرها.

04

المداولة وإعداد الحكم

يعمل القضاة على الحكم في بيئة خاصة داخل النظام، مع إمكانية التشاور الآمن في القضايا ذات دائرة قضائية مكونة من عدة قضاة.

05

إصدار الحكم وإغلاق القضية

توقيع الحكم وإصدار صكّه إلكترونياً وتبليغه للخصوم، واستيفاء الرسوم المتبقية، وأرشفة القضية في السجل المؤسسي.

مميزات نظام إدارة القضايا

🖥️

لوحة تحكم مركزية

رؤية واحدة لجميع القضايا: مصنفة حسب المرحلة، قابلة للتصفية بمعايير متعددة، مع مؤشرات أداء حية.

تنبيهات المدد الآلية

تنبيهات متعددة المستويات تصل للمعنيين قبل انتهاء كل مدة قانونية. تمنع فوات أي ميعاد حرج.

🔍

بحث وتصفية متقدم

ابحث عن أي قضية بالرقم أو الطرف أو القاضي أو الفترة الزمنية أو المرحلة. استرجاع فوري من الأرشيف.

📋

قوالب إجراءات قابلة للتهيئة

قوالب مراحل الإجراءات تعكس لوائح جهتك بالضبط. لا حاجة لتعديل كل قضية يدوياً.

📊

تقارير أداء الجهة

معدل إغلاق القضايا، متوسط مدة التقاضي، معدل الالتزام بالمدد، وإحصاءات حسب القاضي أو نوع الدعوى.

🏛️

أرشيف مؤسسي كامل

كل قضية مغلقة محفوظة في الأرشيف المؤسسي بشكل كامل وقابل للبحث والاسترجاع لأغراض المرجعية والتدقيق.

أسئلة شائعة عن إدارة القضايا

ما الذي يشمله نظام إدارة القضايا في تحكيم؟

يشمل نظام إدارة القضايا: لوحة تحكم مركزية لجميع القضايا، تتبع مراحل الإجراءات بشكل آلي، تنبيهات المدد القانونية، إدارة الوثائق على مستوى القضية، سجل كامل لجميع الإجراءات والمراسلات، ولوحة إحصاءات وتقارير.

كيف يتعامل النظام مع القضايا في مراحل مختلفة في آنٍ واحد؟

يُظهر النظام لوحة تحكم موحدة تُصنّف القضايا تلقائياً حسب مرحلتها الإجرائية الحالية. يمكن تصفية القضايا حسب المرحلة أو القاضي أو الفترة الزمنية أو أي معيار آخر.

هل يدعم النظام القضايا المتعددة الأطراف؟

نعم. يدعم النظام القضايا المتعددة الأطراف مع إمكانية إضافة أطراف إضافية وضبط صلاحيات وصول كل طرف بشكل مستقل. كما يدعم القضايا الموحدة (Consolidated Cases).

هل يمكن تخصيص مراحل إجراءات القضية وفق لوائح جهتنا؟

نعم. مراحل إجراءات القضية قابلة للتهيئة الكاملة: يمكن إضافة مراحل أو دمجها أو إعادة تسميتها لتعكس بالضبط اللوائح الداخلية لجهتك. المدد الزمنية لكل مرحلة قابلة للتخصيص أيضاً.

كيف يتعامل النظام مع إدارة المدد الزمنية القانونية؟

يتضمن النظام آلية تنبيه متعددة المستويات: تنبيه مبكر (أسبوع قبل انتهاء المدة)، تنبيه عاجل (يومان)، وتنبيه فوات المدة. تصل التنبيهات لكل المعنيين تلقائياً.

جرّب إدارة قضاياك بطريقة مختلفة

احجز عرضاً تجريبياً مباشراً وشاهد كيف تُدار قضية كاملة في النظام من البداية للنهاية.