لا غموض في العملية. تعرف من اليوم الأول: ماذا يحدث في كل مرحلة، ما الذي تقدمه، وما الذي نتولاه نحن.
تتم قبل أي التزام من طرفك
اجتماع 45–60 دقيقة مع فريق تحكيم لفهم احتياجات مركزك وتقديم المنصة. لا التزام، لا ضغط بيعي.
جلسة عمل لتوثيق احتياجاتك بالتفصيل وتحديد المسار الأنسب: منصة جاهزة، وايت لابل، أم تطوير مخصص.
تقديم مقترح مفصل بنطاق المشروع، الجدول الزمني، التكلفة، وشروط التعاقد. تفاوض مفتوح لا غموض فيه.
4–8 أسابيع منظمة بجدول واضح
تفعيل العقد، تعريف الفريق من الطرفين، تحديد مسؤول المشروع، وبدء جمع المتطلبات التفصيلية وتوثيقها.
تفعيل بيئة المنصة، تهيئة سير العمل لمركزك، رفع بيانات المحكّمين، وإعداد نماذج الطلبات والأحكام.
تشغيل تجريبي محدود مع فريق المركز، اختبار سير العمل الكامل، وتسجيل الملاحظات والتعديلات المطلوبة.
تدريب فريق المركز والمحكّمين، توثيق الإجراءات، وإطلاق المنصة رسمياً مع دعم مكثف في الأيام الأولى.
ضبط المنصة بناءً على التشغيل الفعلي، تفعيل التكاملات مع الأنظمة الأخرى إن وُجدت، وإعداد التقارير المخصصة.
الإطلاق بداية العلاقة، ليس نهاية المشروع
دعم فني مكثف في الأشهر الثلاثة الأولى، قناة تواصل مباشرة مع فريق تحكيم، وأوقات استجابة محددة في العقد.
المنصة تتحدث بانتظام بمميزات جديدة وإصلاحات وتحسينات أمنية. التحديثات مشمولة في الاشتراك ولا تحتاج إعادة تنفيذ.
متطلباتك ستنمو مع نمو مركزك. تحكيم تتابع احتياجاتك وتقدم خطط تطوير دورية لمواكبة النمو.
قائمة بسيطة — نحن نتولى الباقي
من توقيع العقد إلى الإطلاق الرسمي: 4–8 أسابيع للمنصة الجاهزة بالتهيئة والتخصيص. للمشاريع المخصصة أو ذات التكاملات المعقدة: 3–6 أشهر. الأسبوع الأول يبدأ بتقييم المتطلبات وإعداد خطة التنفيذ التفصيلية.
قبل بدء المشروع يحتاج المركز إلى: قرار رسمي من الإدارة، تعيين مسؤول مشروع داخلي، قائمة المحكّمين المعتمدين، نماذج الطلبات والأحكام، ولوائح الإجراءات الداخلية. كل شيء آخر نتولاه نحن.
بعد الإطلاق: دعم فني مكثف في الأشهر الأولى، تحديثات المنصة بشكل منتظم، قناة تواصل مباشرة مع فريق تحكيم، وخطة تطوير مستمرة للمتطلبات الجديدة.
نعم. نتوقع ظهور متطلبات إضافية أو تعديلات أثناء عملية التنفيذ — هذا طبيعي. نحن نعمل بمنهجية مرنة تستوعب التعديلات المعقولة ضمن نطاق المشروع.
احجز الاجتماع التعريفي المجاني — لا التزام، لا ضغط. فقط محادثة صريحة عن مركزك ومتطلباتك.